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中牟新区：从政务服务之“变”到惠民利企之“便”

近年来，中牟新区坚持党建与政务服务深度融合、同频共振，持续深化“高效办成一件事”改革，通过事项重组、系统协同、流程再造，打通跨部门业务堵点难点。自2024年至今，已落地56个“高效办成一件事”，办事环节、跑动次数综合压减率达82%，推动了政务服务从“能办”向“好办、快办”全面跃升，把党建引领成效转化为看得见、摸得着的便民利企实效。统筹准入退出激发市场发展活力企业跨区域迁移环节繁琐、流程链条长，曾是制约市场主体要素流动的突出难题。在中牟新区，随着政务服务集成改革不断走深走实，这一高频业务实现流程再造、提速增效。赵女士的企业由广州市迁入中牟新区，线上一次性提交相关材料，仅十分钟就完成迁移登记、营业执照变更全套手续，企业办事体验显著改善。 “我们依托流程再造、数据共享，压减办事环节、压缩办理时限，推动企业群众办事从‘多头跑’向‘一次办’转变。”中牟新区行政审批和政务信息管理局负责人说。自2025年企业迁移登记“一件事”改革落地以来，累计办理业务2000余件，有力促进企业要素跨区域高效流动。政务服务由分散审批向集成服务转变，改革成效已覆盖多个办事高频领域。 6月2日，中牟新区设立郑州市首家破产服务全流程集成办理窗口。河南形象律师事务所律师对此深有感触：“以往办理破产相关业务，仅到各部门盖章、调取核查材料就要耗费大量时间。”如今，不动产、车辆、社保、纳税等九大类信息核查资源归集至同一窗口，做到信息一次查询、业务一次办结。窗口同步引入律工委专业力量，精准研判困境企业重组价值，定制企业盘活方案，搭建投融资对接渠道。“窗口既保障企业依法有序退出市场，也为具备发展潜力的企业纾困赋能，助力企业涅槃重生。”张律师表示。聚焦民生关切提升便民服务温度党建引领政务改革，最终落脚点在于惠及民生。企业“一件事”改革持续提速，民生领域“一件事”同样带给群众实实在在的变化。市民朱女士通过支付宝线上完成信息确认、提交申请，整个办理过程不到五分钟。“之前听说申领育儿补贴要准备不少材料，我还专门请假准备到社区线下办理，没想到在手机上简单操作就能完成。” 中牟新区行政审批和政务信息管理局工作人员介绍，育儿补贴申领纳入“高效办成一件事”改革后，推行“一次填写、长期复用”模式，群众首次申领信息归档备案，续领无需重复提交材料，依托系统数据自动比对核验，线上即可确认办结，真正实现“数据多跑路，群众零跑腿”。与此同时，异地就医报销也更加便捷高效。退休职工刘大爷长期随子女在外居住，异地就医报销曾是他的烦心事。现在家属通过豫事办APP即可线上完成异地就医备案，高血压、糖尿病等门诊慢特病相关费用能够跨省直接结算，省去资金垫付、线下报送材料的繁琐。“政策越来越便民，老人看病省心，我们家属也安心。”刘大爷的儿子说。对标国家及省政务服务改革部署要求，到2027年，中牟新区基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效。下一步，中牟新区将紧盯市场主体发展诉求和群众急难愁盼，持续落实并拓展集成服务应用场景，迭代推出更多便民利企服务事项，破除各种壁垒，释放改革效能，让政务服务成果更多更公平惠及市场主体和广大群众。

2026-9-9

肇庆市市场监管局发布登记注册服务企业典型案例

为持续优化营商环境，促进民营经济健康发展，肇庆市市场监管登记注册部门上门问需、靠前服务，做优服务“加法”，做实企业负担“减法”，务实解决经营主体登记注册方面的急难愁盼问题，助力企业发展跑出“加速度”。案例一：肇庆XXX航空科技有限公司登记注册案例背景与问题 2026年7月，肇庆XXX航空科技有限公司拟落户高要区。作为国资、民企与院校三方合资的低空经济新业态企业，其设立登记面临股东结构复杂、经营范围专业性强及新业态行业准入标准不明等挑战。常规审批流程难以满足企业快速落地、抢占市场窗口期的迫切需求，亟需登记注册服务的精准突破。创新举措一是服务前移，专员“把脉”。在企业筹备期，高要区市场监管局即指派业务骨干“一对一”对接，提前预审申报材料，精准核定企业名称及新业态经营范围，确保其符合国资产权系统要求，实现申报材料“一次备齐”。二是绿色通道，全程“领跑”。迅速启动应急服务机制，安排专人提供“7×24小时”在线辅导填报。对非关键性材料实行“容缺受理”，最大限度压缩审批等待时间。三是协同会商，问题“清零”。针对筹备中出现的政策适用疑难点，主动联动财政等相关部门开展专项会商，及时形成指导意见并反馈企业，确保问题“不过夜”、落地“无障碍”。工作成效通过精准服务，在国资产权系统数据到达省市场准入信息系统后，高要区市场监管局于1小时内即为该企业核发营业执照，保障企业按期揭牌运营。企业表示，市场监管部门的专业指导帮助其理顺股权与经营范围，为抢抓低空经济发展机遇赢得了先机。该案例体现了从“坐等审批”向“主动赋能”的角色转变，证明“提前介入、专人负责、全程协办”是服务新业态、提升登记注册便利化的有效路径，对促进新兴产业在本地投资发展具有可复制意义。案例二：四会市XX珠宝有限公司注册资本合规调整案例背景与问题四会市XX珠宝有限公司成立于2023年，注册资本100万元，原章程约定认缴出资期限至2043年。该期限远超《中华人民共和国公司法》及《国务院关于实施〈中华人民共和国公司法〉注册资本登记管理制度的规定》中关于存量企业出资期限过渡期的调整要求，属于超长认缴期限存量企业，存在股东远期出资风险过大、信用公示风险及出资责任提前到期风险等问题，亟需依法依规完成调整。创新举措一是窗口前移，主动“问诊”。企业到政务服务窗口申请住所变更业务时，四会市市场监管局窗口工作人员坚持“一窗受理、一事多办、合规指导”工作机制，在办理主营变更业务的同时，主动靠前开展政策宣讲，实现业务办理与合规指导同步推进。二是精准解读，靶向“开方”。工作人员现场向企业详细解读新《中华人民共和国公司法》注册资本认缴管理新规及2027年6月30日存量企业整改过渡期截止要求，逐一阐明超长认缴、远期认缴存在的信用公示风险、出资责任提前到期风险及信用惩戒风险，引导企业摒弃“越长越好、虚挂资本”的旧思维。三是合规指导，科学“调标”。结合企业自身生产经营规模与行业特点，指导其科学合理调整出资期限，确保整改方案既符合法律法规刚性要求，又兼顾企业实际承受能力，实现“一户一策”精准合规。工作成效企业充分认可改革政策及窗口指导意见，在同步办结经营范围变更业务的基础上，主动启动章程修订，将原2043年的认缴出资期限规范调整至2031年前缴足，严格落实新法“五年认缴、理性出资”改革要求，当场完成公司章程备案登记，实现业务办理与合规调整“一次办结”。该案例体现了在注册资本认缴制改革纵深推进背景下，市场监管部门登记注册窗口从“被动受理”向“主动合规引导”的职能延伸，证明“窗口服务+合规指导”深度融合是推动新法平稳落地、引导存量企业平稳过渡的有效路径，对同类超长认缴期限企业的规范调整具有普适参考意义。案例三：怀集XX房地产置业服务部直接转型升级为企业案例背景与问题 2025年7月，《个体工商户登记管理规定》新政策正式落地，明确个体工商户可通过变更登记直接转型为企业，为破解“先注销后设立”的堵点提供了政策依据。今年上半年，怀集XX房地产置业服务部因业务发展需要，拟申请直接变更登记转型升级为企业。然而，由于该登记事项属于全新业务类型，窗口工作人员缺乏实操经验，亟需在具体办理中主动探索可行路径、破除信息壁垒、优化重塑流程，真正把改革红利转化为经营主体的发展实效。创新举措一是绿色通道“护航”。在个体工商户提出直接变更转型申请后，怀集县市场监管局第一时间开辟“绿色通道”，采取“提前介入、全程帮办”精准服务模式，指派专人协助个体工商户做好变更前各项准备工作，确保转型路径清晰、材料一次备齐。二是联动破除“壁垒”。在肇庆市市场监管局许可注册科的支持指导下，主动协调上级技术部门，及时与当地税务部门联系，破除系统信息交互壁垒，实现营业执照变更与清税信息核验在系统上同步办理，打通“个转企”跨部门数据共享通道。三是流程整合“转型”。整合优化服务流程，将原本分散的注销、设立两个环节合并为变更登记一个环节，申请人无需先行注销，直接通过变更登记完成组织形式转换，实现“一事联办、一次办结”。工作成效 2026年7月28日，莫女士在怀集县行政服务中心领取了全市首张直接由个体工商户变更转型为个人独资企业的营业执照。原个体工商户的成立日期、统一社会信用代码得以延续，彻底解决了经营记录“断档”问题；企业原有字号、商誉得以保留传承，相关行政许可亦可延续，免除大量重复资质申请工作，有效降低了制度性交易成本。该案例是《个体工商户登记管理规定》新政策在肇庆市成功落地的首例实践，充分释放了“个转企”改革红利，证明“政策引领+上下联动+横向协同”是推动登记便利化改革、激发经营主体活力的有效路径，对全市推进个体工商户转型升级工作具有重要示范意义。

2026-9-9

汕头漳州6项社保经办事项实现“跨省通办”

为持续优化营商环境，打破地域办事壁垒，切实解决群众异地办事来回跑、多头跑难题，近日，汕头市社会保险基金管理局与漳州市社会劳动保险中心正式签订社保经办服务“跨省通办”合作备忘录。汕头与漳州地缘相邻、人文相通、经贸相融，人员流动频繁，异地就业居住现象普遍。据不完全统计，在汕头市参保的漳州市户籍人数已超万人，异地社保业务办理需求与日俱增。本次合作签约立足两地民生实际，贴合群众迫切需求，聚焦群众办理频次高、关注度高的核心业务，确定6项社保经办高频事项实现“跨省通办”。汕头、漳州两市社保经办机构将通过网办引导、政策指引等方式，建立结果互信、数据共享的常态化协作机制，让两市参保人无需往返户籍地和参保地，可就近在任一社保经办服务大厅咨询办理相关业务，真正实现“便捷办、就近办”。跨省异地办事群众还可通过登录网上政务服务平台（APP、小程序）、电子社保卡微信小程序、“掌上12333”APP等线上渠道申请业务办理，实现了社保业务“随时随地、想办就办”。截至目前，汕头市已与广西南宁、玉林、梧州，四川巴中、达州，湖北襄阳，江西赣州、九江，湖南永州，河南南阳，云南文山以及福建漳州等8省12市实现社保经办服务“跨省通办”。下一步，汕头市社保局将持续拓展通办事项范围、创新服务模式、提升经办能力，以更优质、更暖心、更高效的经办举措打通社保服务“最后一公里”。

2026-9-9

济南：创新“城市码”体系赋能城市治理数智蝶变

一个小小的二维码，在提升城市治理能力与水平方面，能够发挥多大的作用？济南以数据要素为驱动，创新打造“三码合一”城市码体系，赋能城市治理数智化，给出了自己的答案。破局“万码奔腾” 一“码”重塑治理逻辑数字时代，二维码早已成为城市生活的“通行证”。以码为数据载体，提升城市治理能力和水平，也已成为赋能城市治理的新模式。然而，随着各部门、各行业纷纷建码，市民手机里卡、码、证层出不穷，一人多卡、多码、多证问题（被形象地称为“万码奔腾”），不仅给百姓生活带来了诸多不便，还影响了城市治理效能的提升。如何应用数字技术解决“万码奔腾”问题？ “我们分析发现，要解决‘万码奔腾’问题，面临三大困境：一是各类数据分属不同部门，数据孤岛林立，数据流通不畅；二是城市治理主体各自建码，码系分散，标准不一，跨域不互认；三是城市治理主体独立开发运维码系统，重复建设严重，场景拓展慢，复用能力弱。”济南城市码项目团队负责人徐沛告诉记者，这些困境，成为制约城市数智化治理效能提升的瓶颈。破题之道，在于“统一”。 2023年，国务院办公厅《关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》提出，“以政府服务码为载体，推进各类卡、码、证承载的数据互通和服务融合，以‘码上办’推动服务‘马上办’”。 2021年，济南市人民政府办公厅印发的《济南市大数据创新应用突破行动方案》，明确提出构建济南市一码通运营服务体系，推动码认证方式在政务服务、公共服务等领域拓展集成应用。此后，济南以“便民、利民、惠民”为出发点，以数据要素为驱动，以“鲁通码”为基础，逐步优化提升为鲁通码（居民码）、企业码、万物码“三码合一”的城市码体系。这个体系为城市治理中的人、企、物等核心要素赋予统一的“数字身份”，变“万码奔腾”为“一码通城”，为城市全域数字化转型奠定了关键底座。创新“三码合一”体系打通数据流通“任督二脉” 济南人专属的二维码，如何解决“万码奔腾”？ “为打造统一的城市主体‘数字身份’编码与应用体系，我们从顶层设计上搭建了‘1+3+5+N’一体化架构体系。”徐沛告诉记者，在此基础上，以“码系融合+场景复用”为主线，打造集约化的城市码一码通城服务平台，解决全市发码“万码奔腾”问题。平台将原有鲁通码拓展融合企业码与万物码，建立起统一的城市主体数字身份编码与应用体系。鲁通码以居民身份数据为支撑，覆盖民生高频场景；企业码以企业主体数据为支撑，助力营商环境优化；万物码以城市实体数据为支撑，赋能精细化管理和全生命周期溯源。一码关联多数据，一个平台承载三类服务，从源头解决了各自建码、标准不一的问题。同时，平台依托市级政务数据共享交换平台，以场景为牵引，抓实数据供给、流转、应用关键链条，打通公安、人社、公交、轨道、文旅、卫健、市场监管等多部门数据交互通道，实现数据安全流转与校验。这种做法，有效打破了部门数据壁垒与信息孤岛，有助于打造互联互通的城市级数据流通枢纽，全面激活数据要素的核心价值。通过集约化建设和标准化接入，平台能够整合提供全流程标准化功能，输出可复制推广的建设模板，打造可复用的码上服务体系，一方面破解了本地同类信息化项目重复建设难题，另一方面还能为其他城市开展同类项目提供建设指引。通过数据融合、数据核验、服务方式等方面的持续创新，济南城市码不断完善成熟，应用场景越来越广。截至目前，济南鲁通码已接入政务办事、医疗健康、交通出行、文旅服务等20类59个应用场景，覆盖政务、医院、景区、酒店、出行等场所超5000个。企业码已接入扫码查企业信息、联系店长、咨询投诉、商户信用修复、证照管家等25个场景，覆盖企业及个体商户超过100万家；万物码已完成城市部件、城市场所、智慧门牌、证明材料、政策文件等12大类场景落地，覆盖城市要素品类60余种。 8个月亮码超2300万次这个“码”越用越好用城市码好不好用，群众感受最真切，数据最有说服力。从2023年7月平台上线至今，以鲁通码为核心的民生应用，已在济南全面铺开。数据显示，2023年7月至2024年底，18个月时间，济南城市码平台鲁通码累计生码122万人、亮码749.8万人次、验码118.6万人次；2025年全年，生码157.2万人、亮码1322万人次、验码296.8万人次；2026年截至目前，不满8个月时间，已生码145.2万人、亮码2309.8万次、验码895.9万次，亮码、验码总量已远超2025年全年水平。在舜耕山庄，客人通过扫码或“碰一碰”方式，个人信息录入与身份核验所需时间压缩到10秒以内，入住效率大幅度提升，还避免了手工录入民族信息等关键信息可能出现的错误。在交通出行领域，鲁通码联动市委人才办，携手公交集团，打通教育部、市人才服务中心数据，通过鲁通码调取用户身份信息，自动判别市民是否享有免费乘车权益，相关核验结果同步推送轨交集团，一站式完成免费乘车身份核验，提升公共交通出行服务体验。越来越多人选择刷鲁通码乘坐公交、地铁，刷码乘车的免费群体日均达到3.6万人次。鲁通码还解决了实体卡可能忘带、遗失、被盗刷等问题。在文化服务领域，全市13家图书馆、70余家泉城书房，刷码进入人次已达14万。全市3066家汽修场所完成“泉城爱车码”上线，实现门店基础信息、资质等级等信息线上公示与便民查询。为全市政策文件库8100余个政务文件完成标准化统一赋码，实现政务文件“一码查阅”，进一步畅通政策公开渠道。为全市1900余项各类证明材料进行赋码，实现证明材料扫码验真，做到“一码溯源、一码验真”。 …… “自平台上线以来，济南鲁通码生码、亮码、验码数据持续上升，最近两年亮码、验码数据更是成倍增长，鲁通码使用量稳居全省首位，说明这个平台正在城市治理中发挥越来越广泛的作用。”徐沛表示。除了通过码上服务给城市主体带来便利，济南城市码还给相关单位和老百姓带来了实实在在的好处：依托城市码平台的功能复用与技术支撑，可为每个同类相似项目直接减少建设成本约10万元，缩短30%建设周期；仅刷码乘车场景中，通过省去实体卡证制作环节，可为市民节约制卡费用100余万元。从“万码奔腾”到“一码通城”，济南城市码体系不仅让市民生活更便捷，更探索出一条以数据要素驱动城市数智化治理的有效路径，为全国新型智慧城市建设贡献了“济南样板”。

2026-9-9

宁夏：材料大瘦身时限大压缩

跨城办事，最怕白跑。以前，银川的企业去吴忠办业务，多趟往返，耗时费力，材料稍有不对，全程作废。如今，画风彻底改变。近日，宁夏国储新能源科技有限公司工作人员要去吴忠市利通区政务大厅办理股权变更。还未动身，吴忠市政务窗口工作人员已提前预审材料，线上核对、逐项补齐、提前纠错。办完业务，办事人员由衷感慨："多亏窗口工作人员提前帮我们把材料审好，不然从银川跑一趟吴忠，要是办不成，时间和路费都浪费了。"这一幕，是宁夏市场监管改革的日常，也是＂高效办成一件事＂鲜活的缩影。个体创业转型，同样收获惊喜。宁夏晨灿通讯有限公司负责人高亮经营通讯门店多年，生意越做越稳，他想＂个转企＂，做大做强。过去＂个转企＂，流程烦琐，必须先注销再新设。多年积攒的字号、信用记录全部清零。很多商户想转型、不敢转。现在，宁夏打破旧规，取消＂先注销、后设立＂，保留原有字号、成立日期、统一社会信用代码，无形资产全部留住。 7月，高亮走进银川市民大厅，只用半个小时，顺利完成转型升级。他连连感叹："真没想到，半个小时就办完了＇个转企＇，还保留了原来的字号。" 小店办事提速，大企业同样减负。在银川市，针对连锁食品企业＂多点经营＂的需求，创新推行＂一证多址＂改革，将传统的＂单店审批＂变为＂总部一证覆盖＂，进一步压缩审批时限，已为肯德基、必胜客等连锁品牌高效办理了相关业务。连锁品牌门店多、网点散，以往一店一审批，一店一办证，重复报材料，反复等审批，开店周期长，运营成本高。银川市精准破题，推出＂一证多址＂改革，变＂单店审批＂为＂总部一证覆盖＂，审批环节大幅压缩。肯德基、必胜客等连锁品牌，纷纷享受改革便利。基层服务更有温度、更有速度。吴忠市市场监管局利通区分局则推出了＂一企一专办·办件无折返＂服务，以＂五专＂将被动审批变为主动服务。专人结对，首席帮办员一对一跟进重点企业全程指导；专事专办，针对股东失联等特殊疑难问题灵活施策；专窗服务，为退役军人、老年人等特殊群体提供绿色通道；专岗前移，通过＂云端＂预审和远程指导解决异地企业办事难题；专链协同，针对企业开办、变更、注销等全生命周期事项，联合税务、社保等部门实现＂一张表单、一套材料、一次办结＂。自上而下改革，自下而上见效。由自治区市场监管厅牵头，聚焦企业开办、企业信息变更、企业注销、开办餐饮店、迁移登记、个转企、开办超市等事项，我区全面推行＂高效办成一件事＂改革，构建起＂部门联动、一网通办、集成服务＂新模式。每一项改革都建立了＂牵头统筹+配合联动＂的责任体系，联合公安、人社、税务等多部门协同推进。通过＂我陪群众走流程＂"政务服务好差评＂收集意见，形成＂评估—反馈—优化＂的闭环。改革核心，是流程再造。我区市场监管部门搭建15个跨部门数据接口，升级＂一网通办＂服务系统。开办餐饮店申请材料从21份减至15份，时限从26天缩短到7天；企业信息变更材料减幅达77%，2024年以来已办理16.5万户，网办率超过70%；企业注销6个环节压缩至1个，23份材料减至4份；企业迁移办理时长压减50%，3018户受益。 "提质增效的底气，来自数据共享。"自治区市场监管厅相关负责人介绍，截至目前，企业信息变更向多部门推送数据超过21万条，共享率100%；企业注销累计推送数据超过12万条；"个转企＂12类数据实现实时核验。此外，系统还实现了一次认证、全网通行，电子证照被广泛应用。从＂能办＂到＂好办＂，从＂多头跑＂到＂一次办＂，宁夏市场监管系统＂高效办成一件事＂改革正持续释放红利。

2026-9-8

安徽：车管服务从“后端管理”转向“前端赋能”

一架六翼物流无人机装载着近100副新能源号牌，从安徽省合肥市公安局交通警察支队车辆管理所腾空而起，运送号牌到蔚来汽车科技有限公司，等待新能源汽车装牌。这是《法治日报》记者近日在当地车管所看到的一幕。 “我们立足合肥低空经济产业优势，在全国首创新能源号牌无人机、无人车专属寄递航线，搭建车管所制牌点、车企交付中心、4S店集群‘空中走廊’，并将航线接入全市低空统一监管平台，轨迹全程可追溯、安全可控。”合肥市公安局交管支队副支队长王人杰告诉记者，在寄递费用维持原有标准的情况下，依托“空中走廊”，寄递运行效率比以往提升60%以上，有力助推了新能源汽车产业发展。近年来，安徽省公安厅交管总队围绕做强新能源与智能网联汽车首位产业，紧扣汽车产业“全链条、全周期、全要素”三个维度，以制度创新、流程再造、服务转型为抓手，推动车管服务从“后端管理”向“前端赋能”转型，为安徽汽车产量、新能源车产量、汽车出口量、出口额4项指标稳居全国第一提供坚实支撑。实行“一站式”办理探索授权汽车生产企业直接办理未销售车临时号牌和试验车进行道路测试、示范应用临牌核发，累计核发试验车临时行驶车号牌3.5万副；开辟网办审核“绿色通道”进行实时审批，针对车企批量销售、跨省交付等场景，实行批量业务集中审核、高效办结；累计办理来合肥外籍专家、高端技术人才临时驾驶许可业务3000余人次，让他们“挤出”更多时间用于车辆测试； …… 安徽公安交管总队推出一系列创新举措，针对车辆报废、车辆解抵押、新车上牌等重点业务事项和车企批量销售、跨省交付等场景，安徽公安交管部门着力推动系统通联、业务协同，按照“能进则进、应进全进”原则，推动79项交管事项纳入各级政务中心“一窗通办”，新车车主可享受“足不出户”办理登记服务。此外，交管部门还实行批量业务集中审核、高效办结，继首个机动车待出口登记服务站落地芜湖，去年又增设芜湖市亚华机动车待出口登记服务站，实现二手车出口业务进“一门、一窗、一次”便捷“一站式”办理，业务办理时间有效缩短，车辆运输成本下降。在这些创新举措带动下，全省交管部门累计开放新能源汽车和智能网联汽车测试道路超过1900公里，其中开放首批156.2公里高速公路测试路段；积极争取中央预算内资金1395万元，有序开展国家级公安交通信号标准化联网联控模块试点，彰显了“车路云一体化”成果。 “我们深入奇瑞、江淮、比亚迪、蔚来、大众等省内汽车生产企业、产业园区、研发基地开展实地调研，面对面问需、定制化服务，贯通汽车产业研发、测试、出口等关键环节，推动产业链上下游协同发展。”安徽省公安厅交管总队政委何卉说，通过在各地车管所业务大厅设立为企专窗，开通人才“绿色通道”和“一对一”服务，加之人才保障“快人一步”、对外服务集成升级等举措，交管部门跳出传统窗口服务思维定式，主动跨前，精准赋能，有效激发市场主体活力，实现了从“窗口业务”向“营商名片”升级。实施“全链条”服务 “以前购买新车登记全流程要跑七八次，现在是一次都不用跑了。”近日，一位家住芜湖的驾驶员由衷感慨道。安徽公安交管部门通过推行预查验的国产小微型客车注册登记全程网办和转让过户、报废注销“一站通办”，真正实现了一门办、一窗办、一网办，让群众感受到交管服务就在身边。并在汽车研发测试、生产流通、后市场管理等环节，通过数据共享、流程再造，将交管服务延伸至汽车从生产、流通到报废的全生命周期，实施“全链条”服务，切实降低制度性交易成本，提升市场主体获得感。据何卉介绍，安徽公安交管部门实施流通前置增速降本，在全国率先打通车企自有生产制造体系，将车辆登记查验深度嵌入整车生产线，实现“生产、核验、备案、登记”一体化闭环管理，全面覆盖累计预查验新车150余万辆，为企业压降运营成本4.5亿余元，新车单车交付周期平均压缩3至5个工作日，企业产能周转效率提升15%，助力企业抢占市场、强化产业链抗风险能力。此外，安徽公安交管部门实行“跨省通办”活跃流通举措，在二手车交易市场等经营主体设立80个车辆业务登记服务站，推行二手车“一站通办”，大幅降低异地交易的时间和成本，进一步促进了汽车全产业链循环。比如，合肥市落实新能源号牌费用减免政策，累计减免新能源车号牌费用6000余万元，以实打实政策红利刺激终端消费、壮大产业规模。安徽公安交管部门还实施体系再造便民利民措施，锚定“高效办成一件事”改革目标，牵头推出“车辆报废一件事”服务，攻坚研发车辆注销证明电子卡包功能，打造“线上一键申请、部门并联审批、全程掌上可查”的全新服务体系，群众平均办结时长比以往提速60%以上，全省“车辆报废一件事”办件量超2.5万件。去年一年，全省就有140余万辆新车享受到了“足不出户”办理登记服务，交管部门累计提供主动服务1285.8万次，业务网办比例近90%。从“足不出户”到“主动上门”，依托大数据平台搭建“主动办、提醒办、直接办”智能服务体系，安徽公安交管部门通过平台自动感知驾驶证期满需换证人群和可免检申领检验合格标志、未完成驾驶人体检等业务，主动推送信息，提供申请确认、办理进度查询、告知提醒等智能服务。实现“数智化”管理围绕汽车产业智能化、网联化方向，安徽公安交管部门将数字技术创新与交管服务深度融合，以交管“数”“智”促服务提质。安徽公安交管总队实施新车上牌全程网办，去年以来，在符合条件的4S店、汽车产业园设立社会化服务网点734个，新车注册登记、临时号牌发放、抵解押“一站式”办理。创新寄递融合服务，搭建新能源汽车号牌无人机、无人车专属寄递航线路线，构建“生产线预查验+全程网办+快速直达”服务模式，实现号牌小时级精准送达，寄递运行效率比以往提升60%以上，实现多元场景赋能延伸。完善汽车交易登记数据分析常态化机制，定向为省内汽车生产企业提供汽车流通趋势，助力企业精准掌握市场需求，为其确定新车型号、产能提供参考，整体促进汽车产业高质量发展。此外，安徽公安交管部门还聚焦汽车生产零部件运输、成品车转运通行需求，优化车企生产运输通行路线，在汽车产业园区、生产基地周边道路设置专用运输通道，加强园区周边道路交通秩序管控，科学调整优化停车泊位，严查违法占道、交通拥堵等问题，营造安全、有序、畅通的生产运输交通环境，进行精细管控护安保畅。 “我们打通与税务、金融监管等部门信息共享，实现缴税、投保、选号等业务与车辆查验‘全程网办’‘智能联办’，新车上牌时间从原本的1至2个工作日压缩至半小时以内，有效提升消费者购车体验，助力车企加快新车销售周转。”安徽省公安厅交管总队副总队长兼执法指导和宣传教育支队支队长王赵军说，从源头除患到智慧畅行，从一窗通办到柔性执法，安徽公安交管部门把每一项改革落到实处，把群众关切的每一件小事当作大事来办。

2026-9-8

广西：深化婚姻登记“跨省通办”改革打造便民利民“暖心民政”标杆

近年来，自治区民政厅深入贯彻落实婚姻登记“跨省通办”“全国通办”的部署要求，以“高效办成一件事”为抓手，紧扣群众异地办事“多地跑、折返跑”痛点难点，持续深化婚姻登记领域政务服务改革，分步推进“全市通办—全区通办—跨省通办—全国通办”四级跳，有效破除户籍地域壁垒，极大提升群众获得感和幸福感。截至2026年8月31日，全区累计办理内地居民“跨省通办”结婚登记64363对、离婚登记3982对，真正实现了“在哪生活、在哪登记”，年均为异地务工、探亲、旅游等群体节省往返交通、误工等成本超亿元，群众好评率稳定在98%以上。坚持顶层设计先行，构建梯次推进的通办制度体系分步实施，有序扩围。立足广西作为劳务输出大省，边境地区人员流动频繁的实际，坚持“先易后难、逐步升级”的改革路径：2022年在全国较早实现内地居民婚姻登记“全市通办”“全区通办”；2023年6月1日启动“跨省通办”试点，成为全国第二批试点省份；2025年5月10日全面落地“全国通办”，将结婚登记、离婚登记、补领婚姻登记证件全部纳入通办范围，实现从“省内跨区域”到“全国无差别”的跨越。减证便民，放宽准入。优化受理条件，最大限度降低办事门槛：试点阶段即明确一方或双方户籍地在广西的，无需提交居住证，可在全区任意婚姻登记机关办理；2025年“全国通办”落地后，全面取消户口簿作为必备材料，群众仅凭本人有效身份证即可办理登记，同步取消异地居住证明、户籍地婚姻状况证明等纸质材料，从根源上解决“材料不齐来回跑”问题。统一规范，协同联动。出台《广西内地居民婚姻登记“跨省通办”办事指南》，统一全区受理标准、办理流程、核查方式和档案管理规范；建立跨省协同办理机制，依托全国婚姻登记数据共享平台实现异地档案线上调阅、电子证照互认，明确两地登记机关协同核查、业务转办流程，确保通办业务“标准统一、流程顺畅、结果互认”。坚持数据赋能驱动，打造高效智能的办理模式打通数据壁垒，实现“信息跑路”替代“群众跑腿”。对接全国婚姻登记信息数据库，打通与公安、卫健等部门的数据接口，实现身份信息、户籍信息、婚姻状况信息在线自动核验。将传统“户籍地出具证明—线下提交材料—人工审核”的多环节流程，优化为“系统自动比对—线上实时核验”的数字化模式，单笔业务办理时长从原有的1个工作日压缩至15—30分钟，真正实现“当场受理、当场办结、当场发证”。线上线下融合，拓宽便民办理渠道。依托“八桂有约”政务服务平台、各级民政官方公众号开通7×24小时线上预约服务，群众可自主选择登记地点和时段，实现“预约办、错峰办”；推进婚姻登记全面进驻各级政务服务中心，与户籍、社保等事项集成办理，打造“进一扇门、办所有事”的集成服务模式；借鉴先进地区“全程网办”经验，探索婚姻登记申请、材料提交、信息核验全流程线上办理，进一步提升办事便捷度。创新审批模式，提升服务供给效能。推行“告知承诺+容缺办理”复合型审批模式，对身份证等核心材料齐全、非核心材料暂缺的，由当事人签署承诺后先行受理，后续通过部门数据共享核查补正，避免群众“反复跑、补材料”。目前全区婚姻登记“只跑一次”率达95%以上，超六成业务实现“当日核准、现场发证”，平均办理时限较改革前压缩50%以上。坚持服务品质升级，营造有温度的登记体验错峰延时服务，破解“上班没空办”痛点。针对上班族“工作日没空办、节假日办不了”的难题，在全国率先推行特殊节假日“不打烊”服务，明确元旦、“5·20”、七夕以及广西民族特色节日“三月三”等重要节点，全区婚姻登记机关正常开放登记；同时推广“午间延时办”“周末预约办”，最大限度满足不同群体的办事需求。2024年以来，全区在特殊节假日累计办理结婚登记1.7万余对，受到群众广泛好评。场景多元创新，增强登记仪式感。借鉴外省“场景化登记”先进经验，推动婚姻登记服务从“行政办事大厅”向“多元特色场景”延伸：依托广西山水风光和民族文化资源，打造公园登记点、景区登记点（如钦州六峰湖公园婚姻登记点），推出“领证+旅游”服务新模式；探索将登记服务与民族婚俗结合，打造具有壮乡特色的颁证仪式，助力文旅融合发展。延伸服务链条，深化服务内涵。以婚姻登记为切入点，整合婚前医学检查、婚姻家庭辅导、婚俗改革宣传等服务，打造“一站式”婚姻服务综合体；推广特邀颁证制度，邀请劳模、老党员、金婚夫妇等担任颁证嘉宾，开展简约庄重的集体颁证仪式；同步推进天价彩礼、铺张浪费等婚俗陋习专项整治，倡导文明节俭的婚姻观，实现婚姻登记服务与婚俗改革双向促进。坚持基层基础夯实，筑牢通办工作支撑标准化建设全覆盖。推进全区婚姻登记机关标准化建设，统一标识标牌、服务规范、设施配置，实现14个设区市、111个县（市、区）婚姻登记机关通办服务全覆盖，重点加强边境县、偏远山区登记点建设，打通便民服务“最后一公里”，确保城乡群众同等享受通办红利。队伍专业化提升。建立常态化业务培训机制，针对“跨省通办”政策、全国系统操作、服务礼仪、应急处置等内容开展分级培训，实现一线工作人员全覆盖；组织业务骨干赴先进省份跟班学习，借鉴吸收优秀经验，不断提升队伍业务能力和服务水平，确保通办业务“接得住、办得好、零差错”。智能化升级改造。为全区所有婚姻登记机关配齐身份证读卡器、人脸识别设备、高拍仪等智能化终端，实现登记全流程电子化办理、电子档案实时归档；升级改造婚姻登记信息系统，实现异地调档“秒级响应”，为“全国通办”提供坚实的技术支撑。下一步，广西将持续深化婚姻登记“全国通办”改革，进一步拓展服务场景、优化服务体验、延伸服务链条，不断提升婚姻登记服务品质。

2026-9-8

河北退役军人服务“一件事”落地见实效

“原本以为报到要跑好几个地方、等好几天，没想到在一个窗口、半小时就全办完了，太省心了。”日前在辛集市退役军人事务局返乡报到“一件事”专窗前，刚办完手续的退役士兵李先生高兴地说。高效便捷的服务体验，是河北省持续推进退役军人服务“一件事”工作的成效。 2024年底，河北印发退役军人服务“高效办成一件事”工作方案，聚焦退役军人返乡报到、就业创业、社保接续等高频刚需痛点，打破部门壁垒、整合服务资源，全面重构退役军人办事服务流程。按照方案要求，河北省将原先分散在5个部门、需串联办理的11个事项（涵盖退役报到、自主就业一次性经济补助的给付、职业技能培训和就业创业指导、户口登记、身份证申领、社会保险登记、养老保险关系转移、预备役登记等内容）改为并联办理，办理时限压减至15个工作日。截至目前，方案落地见效，已为3.3万余名退役士兵提供“一站式”办理服务。在唐山，办理时限较改革前压减70%以上，11项联办事项累计办理时间从近26个工作日缩减至不超过15个工作日；办事环节由8个精简至2个，申请材料从22份压减至7份，跑动次数从16次减少至2次。全市“退役军人服务一件事”业务办结率达99.14%。在辛集，原来需跑4至6个部门、耗时3至5天的流程，被压缩至“1个专窗、1套材料、平均30分钟”办结。便捷的背后，不仅有机制的保障，还有技术的支撑。河北省建立联审联办机制，依托省政务服务平台，按照“一网受理、分级分类、并联审批”原则，业务受理后推送公安、人社、医保等部门同步办理。线下，全省县级退役军人事务中心、县级政务服务大厅均开设退役军人服务“一件事”窗口，实行一窗受理、一站办理；线上，退役军人登录河北政务服务网或“冀时办”App，进入“高效办成一件事”专区即可完成申请。系统通过数据共享互认实现跨部门信息共享，办件进度实时可查。河北省退役军人事务厅有关负责人表示，河北省将持续深化退役军人服务领域“放管服”改革，持续优化办事流程、细化服务标准、升级服务平台。聚焦退役军人需求，持续拓展服务事项、丰富服务场景，推动“一件事”从“高效办成”向“精准办好”迭代升级，以更优质、更便捷、更暖心的服务，全力做好退役军人服务保障工作，持续擦亮河北拥军优属服务品牌。

2026-9-7

AI驱动海南“高效办成一件事”的变革之路

近年来，海南以“数智自贸港”建设为牵引，将人工智能技术与“高效办成一件事”改革深度融合，推动政务服务从过去的部门“分散办”，进一步升级为跨域协同的“集成办”“智能办”，开启了自贸港政务服务智能化升级的新篇章。海南创新实施数据共享“秒审”机制人工智能赋能政务服务，是新时代深化政务服务改革的重要抓手。海南聚焦“系统通、数据通、业务通”核心目标，以“海易办”平台为统一入口和智能中枢，汇聚全省政务服务事项9.7万余项。截至2026年8月，“海易办”平台累计注册超4022万，总办件量突破1.42亿件，办结率稳定保持99%，政务服务线上承载能力持续夯实。在打破数据壁垒方面，海南创新实施数据共享“秒审”机制。对有条件共享数据明确共享条件，结构化分解并固化内置于数据共享审批流程中，实现全流程自动审批。目前，纳入“秒审”目录达7万余条，审批时间从原来的2个工作日内压缩至秒级，整体数据共享审核平均时间缩短至1个工作日，为智能审批、无感办理筑牢数据根基。平台打通了42个部门自建系统，支持省市县共用，已上线的“高效办成一件事”重点事项全部实现“一网通办”。秒级响应 “7×24小时”智能客服上线依托人工智能大模型、政务知识图谱、AI中台技术支撑，海南全方位重构政务服务供给模式，实现政务服务从“被动应答”向“主动服务”、从“限时办理”向“全天候服务”转变。智能客服“小椰”迎来全端升级。2025年2月全面接入DeepSeek大模型后，“小椰”具备多轮对话、多模态理解、政策拆解与情景推理能力。当前，“小椰”汇聚“高效办成一件事”主题数据与超200个海南政务类体系化知识点，构建7000条政务问答语料库，实现秒级响应。在“海易办”全端首页常驻入口，提供“猜你想问、热门问题、一键直达”三大导览板块，支持智能语音搜索适老服务、12345热线智能转接，实现“7×24小时‘咨询即服务、聊天即办事’”。截至2026年8月，“小椰”累计会话约65万次，日均处理咨询500余次，覆盖办事指南、政策解读、流程指引全场景。智能审批与信用审批深度融合。海南上线113项“智能快办”和41项“免申即享”事项，覆盖社保待遇、公积金提取、老年人优待证、新能源车补贴等高频领域。将法律法规、审批要件、裁量标准转化为机器可执行的逻辑规则，结合“金椰分”信用体系实施差异化审批——守信主体容缺受理、承诺即批，失信主体强化人工复核，构建“信用+审批”风控闭环。智能审批表单预填率超50%，100余类基础数据智能预填降低误报风险。60周岁以上老年人优待证数秒内出结果，累计办件超43万件；公积金提取最快数秒办结。服务高频应用场景流程再造。教育入学“一件事”联动多部门，自动调取出生证、户籍、房产、社保数据，群众办事环节由原来的4个减少至1个，申请材料由15份减少到5份，AI算法跨部门核验“秒通过”，最快1分钟完成申报，当日申请当日办结。新生儿出生“一件事”材料由16份减为零材料、跑动由5次减为零跑动。企业注销由39个工作日压缩至3个工作日零材料办结。政务效能提升群众企业获得感持续增强 AI赋能不仅提升了政务效率，更转化为实实在在的经济社会效益。有效降低政府行政成本。AI替代人工重复咨询、材料审核等工作，减轻基层政务人员事务性工作量。以三亚市崖州区为例，通过构建“工单分类智能推荐”“语音一键上报”等创新场景，实现语音识别准确率超90%，单件工单录入时长压缩80%；基于大模型语义分析的智能分派系统，将跨部门工单精准匹配率提升至95%。大幅减少企业运营成本。智慧无感审批、智能导办等应用大幅压缩企业办事时限。在工程建设领域，AI赋能“一件事”改革累计办件2.43万件，惠及10781家企业，企业办事跑动次数平均减少75%，申报材料精简40%以上。持续增强群众办事获得感。依托AI智能客服提供全天候不间断服务，打破时间、地域限制。“海易办”平台打造适老化“长者服务”专区，采用大字号、语音搜索、简易操作界面等暖心设计，截至2026年8月累计访问量超826万人次，精准破解老年人数字化办事难题。显著提升社会治理水平。海南12345热线AI智能体融合热线诉求与网络舆情多源数据，日均归集2.3万余条诉求信息，能够智能识别执法监管、民生矛盾、生产安全、环境污染等领域的苗头性风险，及时触发预警，推动相关单位提前介入、化解隐患。2026年7月，海南12345热线智能体建设入选世界人工智能大会典型经验案例。从“能办”到“好办”“智办”，海南正以人工智能为笔，以自贸港建设为卷，下好“绣花功夫”，持续优化营商环境，推动政策红利直达快享，奋力谱写新时代高质量发展的新篇章。

2026-9-7

小区公共决策“指尖投”、物业问题“一键报”——重庆“智慧物业”系统让公共收益不再是“糊涂账”

长期以来，物业服务信息不公开、公共收益“不透明”、业主大会召开难、物业矛盾化解不及时，是城市基层治理中普遍存在的老大难问题。这些问题看似琐碎，却直接关系千家万户的切身利益，也考验着城市精细化治理的成色。如何破解这些痛点？近年来，市住房城乡建委以数字化改革为突破口，牵头开发上线“智慧物业”系统，并于2025年5月正式登录“渝快办”政务平台。目前，系统已归集8349个物业小区、1400余万项行业数据，实名注册用户达131万户，日访问量峰值突破20万。作为数字重庆“1361”整体架构在住建领域的落地场景，“智慧物业”系统这个数字入口，正撬动物业智管的“大民生”，为超大城市治理赋能。信息公开“晒”在阳光下业主可“一键直达” “以前公共收益怎么公示、在哪里公示，各物业企业不统一。有的贴在公告栏，有的贴在客服中心，格式也五花八门，业主要么看不到，要么看不明。小区公共停车费、电梯广告、自动售货柜等收益，大多数业主不晓得钱去了哪里。”重庆高新区虎溪街道学智社区党委书记、居委会主任蒋硝介绍，学智社区下辖5个物业小区，常住居民1.8万人。前几年，辖区鸥鹏、宝嘉等小区公共收益信息模糊，居民知晓率极低，矛盾由此埋下。 “过去，电梯广告、道闸广告一年能收多少钱，我们根本不晓得，反正没见到明细，感觉这笔钱就是笔‘糊涂账’。”家住宝嘉小区的居民唐大爷直言。去年5月，“智慧物业”系统的上线，彻底改变了这一局面。系统搭建了“资金公开”“服务晾晒”“我要建议”等9大应用场景，接入不动产登记数据，通过人脸识别快速绑定业主身份；结合“三亮三即时”，实现小区公共收益、服务标准、履约情况等线上“一键查询”。 “每一笔公共收益收入都能看到，收入来自哪里、支出用在什么地方，都很清楚。”重庆高新区建设局相关工作人员介绍，曾有业主质疑小区公共收益资金余额偏低，后来通过“智慧物业”系统查看收支具体明细、对比同类小区电梯广告收益后，发现价格在合理区间，就打消了疑虑。专项维修资金同样“晒”在阳光下。如今，业主通过“智慧物业”系统即可实时查询本小区维修资金使用流向、结余金额，也可以查询本户维修资金余额，资金情况一目了然。市住房城乡建委相关负责人介绍，以前看个公示要找资料、联系物业，现在通过“智慧物业”系统一键查看，节约了大量人力物力。目前，该系统公示公共收益金额数亿元、履约情况11.07万条，全市住宅小区基础信息全部公开，推动物业服务在阳光下运行。投诉建议“一网通办” 矛盾化解实现“闭环处置” 信息公开让账目和标准变得清晰透明，但业主的诉求能否得到及时回应、矛盾能否高效化解，也是检验治理实效的另一把尺子。为此，“智慧物业”系统按照数字重庆建设要求，依托重庆市“141”基层智治体系，通过三级治理中心，进一步打通投诉处置的全链条闭环处置。南川区住建委物业监督管理科负责人唐振洪介绍，过去，业主投诉多通过社区反映，响应不及时、处置不闭环。自去年5月接入“智慧物业”系统后，投诉建议一件提交，三级治理中心自动受理分件，属地街镇指导社区、网格，协同物业服务企业快速处置、反馈形成完整闭环。 “过去看到小区清洁没做好，只能线下跑去找物业，但问题却常常拖着不解决，也没有反馈。”家住南川区东邦晓悦湾小区的居民张先生告诉记者，上个月他在“智慧物业”系统反映楼道垃圾清理不及时，当天街道和物业就上报了处置结果。第二天，张先生发现现场已整改到位。更关键的是，“智慧物业”系统接入市政府“民呼我为”投诉、政法矛盾调解等90余万条物业领域矛盾纠纷源头数据，通过数据共享，智能体分析，服务群众工作效率明显提升。蒋硝介绍，“智慧物业”系统让数据多跑路，群众少跑腿，投诉处置“立竿见影”，从过去“半天没回音”到如今“有处置结果、有处置要求、还可以对处置情况进行评价”，社区治理效能显著提升。数据显示，目前通过“物业智慧”系统已累计处置答复各类物业矛盾信息6400余条。网上投票“破冰”治理难题业主从旁观者变为参与者如何让分散在各地的业主都能便捷、真实地参与决策？智慧物业的网上投票功能，为这一深层治理难题找到了突破口。以璧山区为例，作为中心城区的后花园，很多购房业主并不在璧山常住。 “业主大会需要三分之二以上业主参与才能有效表决，人都不在，怎么开？”璧山区住房城乡建委物业监督管理科科长谭竣天直言，选聘物业、使用专项维修资金等事项都需要召开业主大会集体表决，但线下组织一次业主大会确实是个耗时耗力的“大工程”。 “智慧物业”系统让这一难题迎刃而解。该系统打通了规划自然资源部门不动产登记数据，业主扫脸就能完成身份认证，自动绑定名下房产；业主可通过手机远程投票，线上加线下结合，15天左右就能完成表决；投票结果系统自动统计公示。“政府建设、管理、维护的系统，投票结果经得起检验和质疑。”谭竣天说。今年7月，璧山锦春小区通过线上线下结合方式，仅用15天就完成了小区维修资金的使用表决。6月，璧山嘉陵春和景明小区选聘新物业，街道组织楼栋长、网格员入户宣传并在小区和业主群广泛推广决策系统，最终快速完成新物业选聘。 “以前线下投票，很多业主联系不上，业主身份信息现场核实也很困难。现在业主身份系统自动识别，投票参与度、成功率都明显提升，社区减少了很多工作。”蒋硝感慨。截至目前，全市通过“智慧物业”系统累计召开线上业主大会904次，业委会选举、物业选聘周期从线下普遍2—3个月缩短至最快7天。此外，系统还开发了物业安全隐患线上排查监管功能，督促物业服务企业定期巡查小区安全风险点位，通过AI智能识别隐患并给出整改建议，从“人防”向“智防”跃升，全面提升防控精准性、时效性。从“线下跑断腿”到“线上一点通”，从“信息不透明”到“全流程晒在阳光下”，从“矛盾发酵”到“闭环化解”，重庆“智慧物业”系统正以数字化赋能，推动物业服务在阳光下运行，让群众在社区治理中从旁观者真正变为参与者。如今，在市住房城乡建委的“智慧物业”综合场景驾驶舱中，行业监管、风险防控、矛盾化解、业主参与四大实战场景一屏统览，公共收益、维修资金、投诉处置、业主投票等关键数据实时更新。哪个小区正在申请使用维修资金，哪个小区发生了矛盾纠纷，一屏预警，实时调度，为精准决策提供数据支撑。市住房城乡建委相关负责人表示，下一步，将按照数字重庆建设要求，继续坚持业主需求导向，加快建设完善“智慧物业综合场景”，优化系统功能，加大应用推广，持续提升实战实效能力，让“智慧物业”的成果惠及更多山城市民。

2026-9-7

淮安市以场景化建设激活公共数据“数字动能”

近年来，淮安市数据局深入践行“争当表率、争做示范、走在前列”光荣使命，紧扣市委、市政府数字淮安建设战略部署，扎实推进公共数据开发利用场景建设培育。通过抓实数据治理、培优应用场景、深化政企协同、健全生态体系，全方位释放公共数据资源核心价值，持续提升城市治理精细化、产业发展数字化、民生服务智慧化水平，为全市经济社会高质量发展注入强劲数字动能。建设数据“一本账”，夯实数字发展根基针对以往公共数据治理过程中存在的流程不规范、跨部门数据共享不畅、场景应用覆盖面窄、赋能效能不足等痛点难点，市数据局坚持需求牵引、场景导向、全域统筹，不断强化市级统筹调度，联动各县区立足区域特色、产业优势和群众民生迫切需求，差异化、精准化布局全域公共数据创新应用场景。依托市县一体化数据共享交换平台，常态化开展公共数据提质攻坚行动，全面建成权责清晰、归集完整、更新及时、可用可溯的公共数据“一本账”。严格遵循合规规范，有序推进政企数据深度融合、互通共用，全面推动全市公共数据高质量共享开放、授权运营与市场化开发利用，聚焦数字政府、数字经济、数字社会、产业赋能等领域深耕细作，培育一批优质标杆应用场景，推动公共数据从“能用”向“好用、用得好”转变，持续释放数据赋能发展、惠及民生的核心效能。搭建政企“同心台”，激发产业创新活力淮安市数据局深入贯彻落实数字淮安建设各项工作部署，常态化举办数据开发者大会、“数据要素×”大赛、培训路演等系列活动，搭建政企联动、供需对接、资源共享的协同培育平台，构建形成“政府统筹引导、经营主体主导、全域协同联动、场景迭代升级”的常态化建设运营模式。精准引导各县区、各部门及数据企业参与场景开发落地与迭代升级，建立涵盖选题谋划、数据归集、精准对接、场景建设、宣传推广的全链条闭环工作机制，打通公共数据从资源归集到场景落地、价值变现的完整链路。截至目前，全市已吸纳105家优质数据服务商入库，建成淮数易贷、个人大数据报告等公共数据授权运营场景，开发上架179个公共及企业数据产品，数据产品交易额近170万元。其中，低空产发、云翼航空、精景领航等本土企业开发的专属数据产品成功入驻省数据交易平台淮安区域专板，“淮安公交数据集”完成我市首单公共数据场内交易，有效激活各类市场主体创新活力。推动场景“多点开”，彰显惠民利企实效随着多元化场景建设纵深推进，淮安市公共数据赋能覆盖领域持续拓展，应用质效稳步提升。一是数字政府场景迭代升级。证照联办联变联销“一件事”改革经验被国家市场监督管理总局推介并入选2025年全省文旅政务服务优秀案例。“边说边办”政务模型“一件事”场景获评2025数字政府创新成果与实践案例。在全国设区市首创财政奖补集成服务改革，在省内率先在“苏服办”淮安旗舰店上线“财政奖补”特色模块，惠及4万余户经营主体。二是公共数据“跑起来”场景成效突出。全市15个案例入选省公共数据“跑起来”场景县（市、区）实践案例，数量居全省首位。低空治理、无人机测绘建模、空天地一体化智能巡检等低空经济特色案例落地见效；智慧充电、“光储充放检”一体化等绿色低碳场景成果丰硕；校园食材供应、灵活就业保障、智慧生活服务等民生保障场景精准赋能。三是“数据要素×”场景成果显著。“京杭运河苏北段航道外场感知”项目获全国总决赛技术创新奖，累计11个项目斩获省级一、二、三等奖；“MaaS（出行即服务）平台”入选长三角“数据要素×”典型案例。四是数字社会场景多点突破。“淮安的四季”获评智慧长三角数字化转型优秀案例、智慧中国年会“政府履职优秀奖”50强优秀案例；“防积涝监测预警”荣获智慧中国年会“数字治理示范奖”、数博会数据要素应用创新大赛三等奖；淮安红椒产业等5个场景获评省数字消费创新场景。下一步，淮安市数据局将持续深挖公共数据资源价值，不断丰富场景供给、优化数据服务、筑牢安全底线，持续推广优质示范案例，全力打造公共数据开发利用的“淮安样本”，为数字淮安建设筑牢坚实数据支撑。

2026-9-7

数字化赋能“营商广西・桂在便利”服务品牌打造“7×24小时不打烊”企业服务总客服

“现在填报年报太方便了，AI机器人全程引导，十几分钟就完成了，以前要花好几个小时。”南宁某科技公司财务负责人通过广西年报AI机器人完成企业年报后，对便捷的服务赞不绝口。近年来，广西深挖人工智能潜力，以数字化改革为抓手，统筹推进经营主体诉求平台迭代升级，不断健全诉求响应处置机制，提升政务服务质效，持续擦亮“营商广西・桂在便利”服务品牌，为经营主体打造“办事更便捷、诉求更畅通、服务更贴心”的营商环境。 AI赋能打造7×24小时不打烊的政务服务“总客服” “以前反映问题要打多个电话，现在只要打12345营商环境专线，就能解决所有问题，而且AI智能转派工单，很快就有部门对接。”柳州某餐饮企业负责人说。广西依托12345热线融合广西营商环境“企呼我办”平台，建成广西12345营商环境专线（企呼我办），实现企业诉求“一个口子进、一个口子出”；通过运用AI智能转派工单准确率超90%，落地智能知识问答、智能转派单、智能复盘三大AI核心场景，搭建起7×24小时不打烊的政务服务“总客服”。 “AI智能转派工单系统能根据诉求内容自动识别责任部门，大大提高了工单处置效率。”自治区数据局有关负责人介绍，智能知识问答系统能自动解答企业常见问题，如年报填报、政策咨询等，目前已覆盖80%以上的企业高频诉求；智能复盘系统能对工单处置数据进行分析研判，及时发现共性问题，从制度层面推动问题解决。数智增效涉企事项“一网通办”市场活力持续释放 “现在办理企业注册登记，全程线上办理，不用跑窗口，1个工作日就拿到了营业执照。”桂林某商贸公司负责人说。广西今年已完成市场准入一体化平台与广西数字政务一体化平台对接，实现132项涉企事项线上办理，企业办事“最多跑一次”甚至“零跑腿”。同时，最新上线的“AI+年报”机器人，通过提供智能引导与纠错、自动预填等功能，大幅降低企业年报门槛，提升年报办理效率，今年以来已有超过100万户经营主体通过AI机器人完成年报填报。数据显示，上半年全区新登记经营主体27.4万户，全区实有经营主体达443万户，市场活力持续释放。“数字化改革让企业办事更加便捷，大大激发了经营主体的创业热情。”自治区市场监管局有关负责人表示，还将持续推进涉企事项“一网通办”，不断优化线上办事流程，实现更多涉企事项便捷办理。过程公开 200万张服务监督卡搭建“一站式”服务平台 “现在只要扫码就能了解政策、获取服务、反映问题，太方便了！”北海某外贸企业负责人说。广西发放200万张市场监管服务监督卡，上线运行广西经营主体服务网，集成14项服务和3项监督功能，企业扫码即可“知政策、获服务、解难题、畅监督”，拓宽了数字化诉求反馈渠道。广西经营主体服务网整合了政策查询、办事指南、诉求反映、投诉举报等功能，实现了企业服务“一站式”办理。“企业在经营过程中遇到任何问题，都可以通过服务网反映，我们会第一时间协调解决。”自治区市场监管局有关负责人介绍，服务监督卡还设置了评价功能，企业可以对服务质量进行评价，倒逼部门提升服务水平。下一步，广西将持续深化数字化改革，进一步升级经营主体诉求平台，拓展AI应用场景，实现更多涉企事项“智能办理”；加强数据共享，实现涉企数据“一网通享”；不断优化广西经营主体服务网，为经营主体提供更加精准、高效的服务，持续擦亮“营商广西・桂在便利”服务品牌。

2026-9-4

亳州市谯城区深耕“高效办成一件事”——政务服务从“能办”迈向“好办”

“改名这事拖了好几年，一想到要跑公安、社保、医保、公积金等多个部门，少说也得五六趟，就打退堂鼓。没想到今天一个窗口、一套材料，全搞定了！”近日，在亳州市谯城区政务服务中心公安窗口，市民孙冉接过崭新的户口簿，眉眼间满是喜色。孙冉因个人原因一直想变更姓名，当日抱着试试看的心态走进区政务服务中心。公安窗口工作人员李丽主动迎上前，一边耐心讲解流程，一边逐项预审材料。确认齐全后，她立即通过公民身份信息变更“一件事”通道，将申请信息一次性录入系统。不到两个小时，孙冉不仅拿到了新户口簿，社保、医保、公积金等业务也同步办结。她难掩激动，在服务评价器上郑重按下“非常满意”。 “不少群众有改名需求，却往往被繁琐流程吓退。”李丽说，如今，群众只需在手机“皖事通”App上轻轻一点，申请信息便会同步推送至公安、人社、医保、公积金等部门，足不出户即可办成事。孙冉的切身体验，正是谯城区推进“高效办成一件事”改革的生动注脚。该区围绕自然人出生、身份信息变更、退休、身后事，以及企业开办、注销等高频事项，落地70余个“一件事”服务场景，覆盖从自然人到经营主体的主要办事需求。用数据共享代替材料重复提交，用“数据跑路”代替“群众跑腿”，环节、材料、时限得以最大限度压缩。 “这场改革的核心，在于业务流程再造与数据深度共享，将过去分属多部门、需重复提交材料的‘多件事’，整合为‘一件事’，实现‘一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一次办好’。”谯城区数据资源管理局党组成员梁馨介绍，以企业迁移登记“一件事”为例，整合9项事项后，申报材料从16件减至6件，办理时限由22天缩短至9天。一系列精准务实的举措，推动谯城区政务服务从“能办”向“快办、好办”跨越升级。截至目前，全区“高效办成一件事”各渠道已累计办理业务2.2万余件，办理时限大幅压减，群众满意率达100%。

2026-9-4

陕西以"高效办成一件事"改革为抓手进一步优化政务服务、提升行政效能——办好"一件事" 惠及千万家

"孩子幼升小报名，我直接在线上提交材料，一次不用跑，很方便、很省心。"8月31日，刚给孩子办完入学手续的西安市民王雯告诉记者。陕西推进＂教育入学一件事＂改革，整合户籍、房产、社保等证明材料，将适龄儿童户籍与所在学区绑定，推行线上申报、并联审核，推动流程更优化、材料更简化，让义务教育入学事项办理更便捷。 2024年初，国务院印发关于进一步优化政务服务提升行政效能推动＂高效办成一件事＂的指导意见，围绕＂高效＂和＂办成＂的目标要求，强化政务服务系统性设计和整体性部署。此项改革围绕群众和企业需求，将需要多个部门办理或跨层级办理的关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，旨在通过改革，让群众和企业以最小精力、最快速度、最少环节完成事项办理。陕西持续健全＂高效办成一件事＂重点事项常态化推进机制，坚持高位推动、清单管理，按年度分批次压茬推进国务院下发的＂高效办成一件事＂重点事项落地实施，同时积极引导省级部门和各市（区）探索创新，分类打造陕西＂高效办成一件事＂服务体系，让更多政务服务事项好办、易办、快办，不断提升群众和企业的办事满意度、获得感。在个人事项方面，陕西坚持把＂是否方便群众＂作为衡量工作的标尺，聚焦出生、教育、就业、生活、置业、出行、就医、救助、养老、身后等个人全生命周期重点事项，持续简化办事流程、减少证明材料、延伸服务触角、优化线上渠道。 "孩子出生需要办理很多手续，原本以为要准备一堆纸质材料，在不同部门间来回跑，没想到不用出医院就能完成办理。"来自镇安县的＂宝爸＂陈文学告诉记者。陕西推进＂新生儿一件事＂集成办。如今，办理出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保参保登记、社保卡申领、生育医疗费用报销等民生事项被整合成＂一件事＂。多地还将服务前置到医院，实现涉新生儿的一系列事项就近一次申请、一站办结。住房公积金个人住房贷款购房事项涉及住建、公安、民政、自然资源、税务等职能部门。陕西各地打通数据壁垒，针对以往住房公积金贷款办理存在＂多头跑、材料繁、周期长＂等痛点问题，通过推进跨部门协同合作，实现一次申请、一窗受理、一站办结。 "全部业务都能线上办，不用再专门跑大厅，营业执照、员工信息由系统自动带出，不用重复提交，整体办理时间缩短近一半。"西安瑭韵民宿店长李高峰说。据介绍，过去开办民宿，招牌备案、卫生许可、旅馆行业许可分属不同部门，每项业务都要单独申报、分头跑窗口，拉长了筹备周期。现在通过西安市推出的＂旅游民宿一件事＂，可以一次提交所有手续，多个部门同步审核，按期办结。陕西围绕企业开办、准营、运营、退出等全生命周期，对涉及多个事项的受理条件、办理流程等要素进行梳理再造，以更优服务为企业纾困解难、减负赋能，推动营商环境持续优化。项目是经济发展的硬支撑。陕西住建部门巩固拓展项目审批制度改革成效，统一规范申请表单、材料和审批标准，依托数据共享精简申报材料5项，减少审批环节16个，审批时限从59天压减至15天，有效促进项目早落地、早开工、早见效。为配合＂高效办成一件事＂改革，陕西持续优化省一体化政务服务平台功能，助力实现各类事项＂一网通办＂。在全面提升线上办理能力的基础上，陕西在省、市、县三级政务服务中心开设＂高效办成一件事＂综合受理窗口，部署线下统一收件系统，提供咨询、受理、辅助办理等服务，确保＂一件事＂线下可办、全省能办。据介绍，目前，国务院办公厅部署的5批55个＂高效办成一件事＂重点事项已全部在陕西上线，累计精简申报材料482项、压减办事环节686个、压缩办理时限1854个工作日，平均优化率达70%，办件量超174万件。

2026-9-3

临沂沂河新区企业出海享受"一件事"套餐服务

"真没想到，现在办理跨境电商资质当天就搞定了！"近日，博士爱玩具有限公司总经理唐博文感慨。这家位于临沂沂河新区综合保税区的高新技术企业，在布局跨境电商板块时，因不熟悉手续而焦虑。沂河新区行政审批服务局通过跨境贸易经营＂一件事＂服务，当天便为其办妥电子口岸卡和跨境电商备案。沂河新区是临沂对外开放前沿，集聚了跨境电商产业园等平台，越来越多本土企业渴望独立出海。但过去，进出口收发货人备案、电子口岸卡申领等手续分散在海关、商务、电子口岸等多部门，企业需重复填报。为此，沂河新区行政审批服务局紧扣＂高效办成一件事＂改革，将一般贸易、跨境电商、市场采购贸易等5项高频事项整合为＂一件事＂套餐。通过合并表单、并联审批，申报材料由17项减至8项，办理环节由4个压缩为1个；线下设跨境贸易专区，线上依托山东政务服务网实现＂一网通办＂。办结时限从5个工作日压减至2个工作日。目前，已有300余家企业顺利拿到出海＂通行证＂。沂河新区还联合亚马逊云科技出海创新中心、速卖通等机构，辅导企业进驻境外电商平台，拓宽销售渠道。下一步，沂河新区将优化联办通道，依托数据共享实现信息预填，企业输入统一社会信用代码即可自动调取营业执照等数据，并智能匹配海关业务类型，减少填报错误，助力更多本土企业抢滩海外市场。

2026-9-3

山东省电子营业执照应用量破亿次

近日，从山东省市场监管局获悉，截至8月20日，山东省电子营业执照应用量达1.08亿次，占全国总应用量近十分之一，列北京、上海之后，居全国第三位。作为经营主体法定＂数字身份证＂，电子营业执照已成为山东建设＂无证明之省＂的强有力根基，优化营商环境的重要数字载体。据悉，为破解企业办事反复提交纸质材料的痛点，山东在全国率先推出＂电子营业执照为主、纸质营业执照为辅＂执照核发新模式。如今，经过一年多的实践探索，模式运行日趋成熟，纸质执照按需申领成为常态。依托数据共享、执照核验等数字化手段，电子营业执照实现政务服务场景全覆盖，并延伸到银行保险、通信、水电气暖等商务和公共服务领域。凡是可线上核验企业主体信息的业务，不再要求企业提供纸质执照，真正实现办事＂零材料＂，让企业少跑腿、好办事。下一步，省市场监管局将持续挖掘电子营业执照应用潜力，不断拓展社会化应用场景，推动跨行业互认互通，深化＂一企一照一码＂数字服务，充分释放数字改革效能，持续激发市场活力。

2026-9-3

黑龙江牡丹江：“免申即享”稳岗返还跑出惠企“加速度”

黑龙江省牡丹江市人社局以“早”抢先机、以“快”提效能，通过流程再造、服务前置，推动稳岗返还资金“免申即享”。日前，今年首批稳岗资金1921万元已直达558户企业，切实将政策红利转化为稳岗拓岗的强劲动能。坚持以“早”谋先，筑牢稳岗返还数据基础。今年年初，牡丹江市人社局主动靠前服务全面启动稳岗返还政策前期研判与摸底工作。深挖省一体化平台数据潜能，对参保企业上年度裁员率、缴费记录等核心指标进行交叉核验，提前锁定初筛合格企业4100余户，为政策资金“快审快发”夯实数据底座。在此基础上，建立“一户一档”返还台账，按企业类型精细分类、按适配政策精准标注，做到底数清、情况明、分类准，为后续资金“免申即享、直达快享”铺平道路。坚持以“准”立身，严守失业基金安全底线。市人社局健全完善社保信息共享联动机制，联合生态环境、市场监管、国资委等部门，建立跨部门数据共享通道，严格对照负面清单，围绕环保处罚、严重违法失信、僵尸企业等关键指标，对初筛合格的4100余户企业逐一“过筛子”、逐项“对账单”。对资质不符的参保企业，坚决予以剔除，以“逐户过筛、逐项核验”的硬举措，筑牢“零差错、零违规”的审核防线，确保每一笔稳岗资金都精准直达合规市场主体，切实守牢政策红线和基金安全底线。坚持以“优”提质，擦亮免申即享惠企名片。市人社局以“免申即享”为抓手，全力推动经办服务提档升级。依托省一体化平台数据赋能，集中审核、批量通过，在企业对返还金额、企业划型、返还账户确认后，资金直接拨付至企业账户，变“企业催着办”为“资金等着领”。坚持以“广”覆盖，彰显惠企政策应知尽知。市人社局坚持“线上+线下”双向发力。线上依托自有公众号、抖音号、企业工作群等阵地，以图文解读、短视频、海报等形式，将稳岗政策化繁为简、送策入企；线下组建“小雪花”服务队，深入园区企业宣讲答疑，把政策送到“厂门口”。建立“点对点”短信与电话主动推送机制，变“企业找政策”为“政策找企业”。

2026-9-3

山东日照：打造贷款购房“一件事”登记服务新模式

近年来，山东省日照市针对群众和企业办理存量房交易、贷款申请、不动产登记及申报纳税等业务时存在的多头跑、材料繁、耗时长等痛点问题，主动重构业务场景，打破部门壁垒，深化数据共享，打造出线上线下深度融合的贷款购房“一件事”服务新模式。窗口集成实现线下“一站式”通办日照市坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，推进跨部门业务融合，实现贷款购房业务“进一门、到一窗、办多事”。公积金贷款购房“一表办”。日照市不动产登记机构联合公积金、税务及公积金受托银行，梳理贷前、贷中、贷后全流程，将原需办事群众多次填报的交易房屋情况、公积金提取、不动产登记等10余个关联事项整合为一张表——《公积金贷款购房“一件事”申请审批表》。依托公积金与不动产登记系统的直连，办事群众在公积金专窗提交一套材料，即可完成贷款审批、合同面签及“转移+抵押”登记申请，真正实现“只跑一次、一事全办”。商业贷款购房“快捷办”。日照市不动产登记机构精简规范申请材料，剔除重复要件，建立“一件事”标准材料清单，并深化政银合作，通过签订合作协议的方式，授权银行工作人员代为面签，一次收齐二手房买卖合同、户籍、婚姻等共性材料。银行借助公安联网系统核查身份，并在线上提起登记申请，随后群众通过手机端线上缴税，便可实现贷款审批、转移登记和抵押登记在银行的“一站式”办理。企业购置不动产“高效办”。日照市不动产登记机构聚焦企业购置厂房、商铺、办公用房等难点问题，建立跨部门协同机制，将转移登记、原抵押权注销、新设抵押权、纳税申报等7个单项事情打包成“一件事”。同时，设立线下涉企集成专窗，提供即来即办、帮办代办、“绿色通道”服务，确保企业在购置不动产登记申请、税费缴纳、证书领取等全流程中，仅用1小时即可“一窗受理、一窗出件”。数字赋能实现“零跑动”线上高效办日照市依托“互联网+不动产登记”，打通数据交互和共享通道，构建全场景“不打烊”的线上服务生态。公积金贷款购房“云上办”。日照市在省、市政务服务网及“爱山东”APP（手机软件）开设公积金贷款购房“一件事”专区，打通线上公积金贷款购房申报入口。公积金受托银行只需依托省住房公积金贷款线上面签系统新模块，启用电子签章，同时办事群众则只需登录公积金手机APP应用电子签名功能，便可解决抵押合同线上签订及不动产抵押转移登记申请书线上签署难题，确保群众贷款购房“足不出户、云上可办”。商业贷款购房“智能办”。日照市依托山东省统建的“N（各不动产登记机构）+1（省不动产登记‘一网通办’平台）+1（省综合金融服务平台）+N（省内银行业金融机构）”政银联办平台，新开发了“转移+抵押”组合登记流程。系统自动调取银行信贷信息，并在银行启用电子签章。申请人通过手机银行APP完成申请书电子签署后，将买卖合同、买卖双方身份信息等资料影像打包推送到不动产登记系统。系统在登记机构完成在线受理和智能辅助审核、税务部门完成线上核税之后，将电子证明即时回推银行系统，实现线上申请、2小时办结、即时放贷。企业购置不动产“便捷办”。日照市在省、市政务服务网上线了企业购置不动产转移登记“一件事”专区，支持企业按需自主勾选联办事项，并通过共享获取申请人电子身份证、不动产权证书、增值税发票等。随后，系统将自动生成登记申请书，而企业仅需自备少量纳税凭证及资料，即可一表申请。最后，系统将交易登记信息同步推送到贷款意向银行，实现企业融资与交易登记的无缝衔接。流程再造实现降本增效“三减”目标日照市紧盯“三减”（即“减环节、减材料、减时限”）目标，推行并联办理，深挖系统潜力，推动服务降本增效。审核核税“并联办”。日照市破解传统“先税后登”串联模式的时差难题，创新实施“审核、核税”并联同步机制。线上受理后，系统同步启动登记审核与税务核税业务，并在自动获取完税凭证后转入登簿环节。系统在任一环节发现问题都可即时回退，此举既提升了联办效率，又避免了群众完税却无法登簿的风险。申报材料“极简办”。日照市将购房信息、水电气热联动过户、询问笔录、小微企业登记费减免承诺等事项集成到一张申请表，实现一套材料、多方复用，并推动营业执照、身份信息、交易合同、完税信息等数据互认共享，做到“三个免提交”（政府部门核发材料免提交、数据共享核验事项免证明、电子证照免实体证照），将申请材料由最多时的13份精简至3份。抵押注销“无感办”。日照市登记机构深化与试点银行系统的深度对接，创新“还贷即解押”服务。借款人结清贷款后，银行系统便可自动触发单方抵押权注销流程，随后登记机构进行智能辅助审核，实现解押“无感”办理、即时生效。同时，日照市依托交易资金监管流程的系统设定，依约划转资金，有序解除抵押并设立新抵押权，实现“带押过户”的安全高效办理。多维发力实现“全链条”升级日照市推进服务体系升级、压缩办理时限，持续优化营商环境，不断提升便民利企服务质效。服务体系由“碎片化”向“全链条”升级。日照市将不动产交易、贷款申请、转移登记、抵押登记、水电气热联动过户、还款解押等10余个事项纳入全生命周期集成服务范畴，提供线上线下服务渠道，推动不动产登记从单一的一事联办向涵盖金融服务的贷款购房“一件事”转变，杜绝办事群众在多部门之间来回跑、多头跑现象。办理时效由“天级”向“分钟级”跨越。日照市将抵押登记由2个工作日提速至线上2小时内办结，并将企业不动产转移登记“一件事”平均用时由4个工作日压缩至0.5个工作日。企业跑动次数由4次减为1次，办事便利度显著提升。营商环境由“便捷化”向“增值化”迈进。日照市推出银行“一站式”办理过户与抵押、不动产登记与税务并联审批以及“带押过户”三合一登记等举措，有效解决了购置不动产环节多、材料繁、融资慢等问题，使得群众办事效率大幅提升、企业贷款获取经营场所成本大幅降低。多维支撑实现跨域协同办理日照市贷款购房“一件事”改革各项成效的取得，离不开数字化赋能、场景化服务、多部门联动的全方位支撑。坚持数字赋能，打通部门壁垒是前提。日照市通过数字化改造，打通了不动产登记、住建、公积金、金融服务、税务、银行等10余个业务系统，将分散在多部门的关联事项有机整合，推动实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网通办”，打破了长期存在的“信息孤岛”和“数据烟囱”。强化场景思维，重塑服务逻辑是核心。日照市从企业和群众贷款购房这一具体需求出发，反向整合贷款、过户、抵押、纳税等全链条事项，变“政府端菜”为“群众点菜”——这种以用户为中心的场景化服务模式，为解决跨部门协同的体制性难题提供了新思路。注重政银企联动，构建协同生态是保障。日照市充分发挥银行的网点优势和金融属性，通过授权代办、系统直连，将更丰富的登记服务内容延伸至银行网点，形成了“政府定标准、银行做服务、群众得实惠”的多赢局面。

2026-9-3

新乡政务服务改革再升级：从“一件事”向“一类事”拓展延伸

8月28日，新乡市举行2026年度“优化营商环境赋能高质量发展”系列新闻发布会政务服务专场。新乡市行政审批和政务信息管理局党组成员、副局长贡强介绍该市政务服务工作情况，并回答记者提问。近年来，新乡市坚持以聚数赋能、便民利企为导向，纵深推进“高效办成一件事”改革，截至目前全市共上线61个“一件事”，累计办件49万件，办件规模位居全省前列。通过改革优化，办事跑动次数平均下降89%、办理环节精简77%、办理时长压缩72%、申报材料减少62%。 61个“一件事”落地见效，办事效率大幅提升 “高效办成一件事”改革推行两年多来，新乡市以改革为牵引，重构跨部门业务流程、优化前后置环节，政务服务效能大幅提升。在制度设计上，制定印发《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的通知》等文件，构建长效运行体系。在服务标准上，编制标准化办事指南和业务操作规程，做到“一事一指南、要素无遗漏”“同标准办理、无差别服务”。在渠道建设上，政务服务网设置“高效办成一件事”专栏，实现“一网通办、全程网办”；全市16个政务服务大厅设立综合窗口，推行“一窗受理、集成服务”。为提升办事体验，新乡市常态化开展业务培训，培育32名“一口清”业务办理能手，并通过“群众愁盼干部体验”“回头看”等方式排查整改各类问题100余个。同时，立足市情推出餐饮店夜间店外经营、渣土清运等特色“一件事”，打造具有新乡辨识度的政务服务品牌。企业服务专区“五维赋能”，涉企服务从基础向增值延伸聚焦企业审批繁、要素缺、转型难等痛点，新乡市以政务服务中心为载体创新建设企业服务专区，构建“实体中心+云端智能帮办+服务专员”三维服务体系。专区整合284项涉企政务服务事项，实行“一窗受理、综合服务”，累计办理业务1177件。在服务模式上，专区推出全周期帮办代办、审管联动咨询、全要素增值服务，并通过政策精准、数据共享、智慧平台、专业队伍、监督评价“五维赋能”持续提升服务效能。引进财税、金融、法律等4家专业服务机构，免费为经营主体提供配套服务。在经开区设立跨境贸易服务中心，聚合市场监管、海关、税务、公安出入境等部门资源，同步引入银行金融、涉外法务等服务，实现19项相关贸易业务一站式办理，目前已累计办件1616件。该服务体系入选河南统一政府行为尺度典型案例，成为全省政务服务赋能统一大市场建设的标杆样本。数字赋能“免证办”，260项事项告别实体证照新乡市以数字化改革赋能政务服务提质增效。推进跨地区、跨部门、跨层级数据高效共享，归集国家、省、市数据目录1.3万余个；制发206类电子证照，累计归集313万余张；开设政务服务网“免证办”专区，260项事项实现无实体证照办理。在风险防范方面，针对营业执照、卫生许可证等与生产经营、生活相关的证照，开发证照到期提醒系统，覆盖市场监管、交通、卫健等162类常见证照，通过政务服务平台短信累计提醒5032次，前置化解经营风险。不动产登记实现智慧升级，新建商品房登记实现材料提交、系统自动审核、即时出证，全程无需人工跑腿。 “放新帮办”累计服务16.47万人次，群众好评率99.9%以上新乡市以“放新帮办”品牌建设为抓手，构建全链条、全方位、全周期帮办服务体系。出台服务制度及配套手册，统一规范服务流程与工作标准。成立市级“放新帮办”工作队，按照大厅功能分区设立六支专项小队，推行窗口现场办、线上远程办、预约延时办等多元服务模式。建立“放新帮办巡查员”制度，坚持“服务前置、主动靠前、精准帮辅”，开展动态化、全流程帮办巡查。同时强化市县联动，联合市场监管部门推出开办企业会计师服务日，精准指导企业137户；推动市本级“放新帮办”与卫滨区“卫民办”、长垣市“志垣+”等县域特色服务品牌联动共建，形成市县一体、全域覆盖的帮办服务网络。今年以来，全市累计提供帮办代办服务16.47万人次，获赠锦旗25面、书面表扬127次，群众办事好评率稳定在99.9%以上。贡强表示，该市立足当前改革基础，下一步将从三方面持续深化改革——对标上级部署，高标准落地国家、省级重点事项，确保改革落实落地；立足新乡实际，紧扣产业发展与民生需求，深挖办事堵点难点，创新打造一批贴合新乡发展实际的特色“一件事”；前瞻迭代升级，稳步探索从“一件事”向“一类事”拓展延伸。目前，新乡市已制定印发《新乡市优化企业服务推动“高效办成一类事”改革实施方案》，争取利用2年时间，围绕全市“443”、县域“2+1”主导产业布局，把政务服务融入产业发展全链条、企业发展全生命周期，实现“一件事”向“一类事”拓展、“一类事”一站式集成办理。

2026-9-3

内蒙古自治区政务服务与数据管理局召开政务数据目录治理工作推进会

8月26日至27日，自治区政务服务与数据管理局召开政务数据目录治理工作推进会。自治区教育厅、工信厅、自然资源厅等16个试点部门数据专员、业务专员以及负责政务数据共享工作的处室负责人、技术人员，自治区大数据中心数据管家共同参会。会议传达了国家政务数据目录治理试点工作内容及要求，强调政务数据目录治理是摸清数据资源底数、规范政务数据目录编制、推进政务数据共享的基础性工作。会议通报了当前各试点部门在国家基本要素认领、地方基本要素编制等方面的工作进展，并提供政策解读与平台操作培训指导。会议要求，各试点部门要加强对接，主动与国家对应部委沟通，准确理解国家基本要素，并对本行业、本领域涉及的盟市、旗县（市、区）部门做好指导工作，加快完成国家基本要素认领及扩展要素编制工作。

2026-9-2

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